1. Оформление поселения осуществляется после предъявления Гостем гражданского паспорта или водительского удостоверения и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в Отеле “Мыс Доброй Надежды” (далее, Отеле).
  2. Время заезда (поселения) — 14.00, время выезда (расчетное время) — 12.00 по местному времени.
  3. В случае заезда позднее заявленной даты, сумма неиспользованной Гостем услуги проживания компенсации не подлежит (корректировка даты заезда возможна за 48 часов до предполагаемой даты).
  4. Оплата за пребывание проводится согласно действующим тарифам на время пребывания в Отеле, за весь заявленный срок.
  5. Согласно Налоговому кодексу Украины, статья 268, туристический сбор в размере 1% стоимости всего периода предоставления услуги проживания в отеле (без учёта НДС) не входит в стоимость проживания и оплачивается гостями дополнительно. При наличии командировочного удостоверения гости освобождаются от оплаты туристического сбора.
  6. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме согласно утверждённому прейскуранту.
  7. Пребывание детей в возрасте младше 8-ми лет с родителями дополнительно не оплачивается, без предоставления дополнительного места. Пребывание детей старше 12-ти лет оплачивается по полному тарифу согласно действующему прейскуранту. Пребывание детей от 5-ти до 12-ти лет оплачивается по тарифу дополнительного места.
  8. Ранний заезд с 6.00 до 14.00 и поздний выезд до 19.00 оплачиваются дополнительно в размере 50% стоимости пребывания в Отеле. При выезде после 19.00 — оплата производится за полные сутки.
  9. Исключительно по предварительной договоренности и при наличии свободных мест в Отеле, Гость может продлить свое пребывания.
  10. Об изменениях согласованной даты и времени выезда необходимо сообщать на ресепшн Отеля, не позднее чем за 24 часа до расчетного времени.
  11. В случае досрочного выезда либо же в случае незаезда, возврат денежных средств осуществляется при условии, что Гость сообщает о своем решении на ресепшн Отеля не позднее чем за 48 часов.
  12. В интересах собственной безопасности рекомендуем не приглашать в свой номер/коттедж малознакомых людей.
  13. Пребывание детей в возрасте младше 8ми лет с родителями дополнительно не оплачивается, без предоставления дополнительного места. Пребывание детей старше 8-ти лет оплачивается по тарифу дополнительного места.
  14. Просьба бережно относиться к имуществу Отеля. В случае умышленной/ неумышленной порчи/потери имущества Отеля, оплата взымается согласно утвержденному прейскуранту.
  15. При наличии сейфа в Вашем номере/коттедже, ценные вещи рекомендуем хранить в нем. При отсутствии сейфа, Вы можете сдать ценные вещи в сейф, который размещен на стойке ресепшн Отеля.
  16. Просьба с уважением относиться к другим Гостям, не допускать шум в номерах/коттеджах после 22:00.
  17. Запрещается курение табачных изделий и кальяна в номерах/коттеджах Отеля.
  18. Необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности, санитарной гигиены. Запрещено хранить в номерах легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.
  19. При работающем кондиционере, для максимального охлаждения/обогрева помещения и предотвращения порчи имущества Отеля, просьба закрывать окна и двери в номер/коттедже, в котором Вы проживаете.
  20. Покидая номер/коттедж, с целью предотвращения порчи имущества, бессмысленных расходов электроэнергии, а также, в целях личной безопасности, пожалуйста, закройте водопроводные краны, окна, выключите свет, телевизор. Убедитесь, что ваша магнитная карта-ключ не находится в энерго-кармане при выходе из номера.
  21. В день отъезда, для организации Вашего выезда и окончательного расчета за предоставленные услуги, просьба обратиться на ресепшн Отеля за 30 минут до расчетного времени.
  22. Проживание с животными КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено.
  23. Гостям предоставляется парковка на территории Отеля. Администрация комплекса не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в автомобиле.
  24. При бронировании дополнительных услуг гостю необходимо сообщить на стойку регистрации за 2 и более часов до начала оказания услуги. В случае не своевременной отмены услуги, производится полное начисление стоимости услуги гостю.
  25. Привоз своих продуктов на территорию комплекса не приветствуется.
  26.  Нормы количества проживающих гостей в коттеджах: 1, 2 комнатный коттедж — 2 взр.; 2 взр.+2 взр. (с доплатой 1200 грн./сутки). 3 комнатный коттедж — 4 взр. ; 4 взр.+2 взр. (с доплатой 1200 грн./сутки)

 

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

С уважением,

администрация отеля “Мыс Доброй Надежды